Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ.
• Cung cấp truy cập vào các trò chơi casino, thể thao, đá gà và nổ hũ.
• Kích hoạt và theo dõi các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu.

2.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính theo yêu cầu KYC bắt buộc.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Thực hiện khảo sát hài lòng và nghiên cứu người dùng (ẩn danh).
• Tối ưu hóa tốc độ tải trang và khả năng tương thích thiết bị.

2.4. Truyền thông và tiếp thị

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật.
• Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Gửi bản tin định kỳ và cập nhật tính năng mới (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4.1. Đối tác được phép nhận dữ liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết (theo nguyên tắc tối thiểu) với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi — các studio game được cấp phép quốc tế để xác thực kết quả và giải quyết tranh chấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng — các đối tác hosting, CDN và bảo mật đám mây theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC) — các đối tác KYC được cấp phép để xác nhận danh tính và độ tuổi người dùng.

4.2. Trường hợp bắt buộc theo pháp luật

sodo69 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Cơ quan phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Cơ quan quản lý cấp phép hoạt động cá cược quốc tế của sodo69.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và phiên đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài: Tối đa 12 tháng, sau đó yêu cầu đồng ý lại.

7.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn có yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, sodo69 thực hiện các bước sau:

• Xóa dữ liệu khỏi hệ thống sản xuất chính trong vòng 30 ngày.
• Xóa dữ liệu khỏi hệ thống sao lưu trong vòng 90 ngày tiếp theo.
• Yêu cầu các đối tác bên thứ ba xóa bản sao dữ liệu liên quan của họ.
• Cấp giấy xác nhận xóa dữ liệu nếu bạn có yêu cầu bằng văn bản.